FAQ

Häufige
Fragen & Antworten

Alles Wichtige auf einen Blick – von Montage bis Reparatur. Ihre Frage fehlt? Rufen Sie uns einfach an.

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Kostenlose Beratung vor OrtWir kommen zu Ihnen – unverbindlich, ohne Druck, mit konkretem Angebot.

Allgemein

Ja, absolut. Wir reparieren Markisen, Rollläden und Raffstoren aller gängigen Hersteller – unabhängig davon, wo und wann Sie die Anlage erworben haben. Schicken Sie uns ein Foto des Defekts, wir melden uns mit einer ersten Einschätzung.
Unser Schwerpunkt liegt in Sachsen-Anhalt: Dessau-Roßlau, Halle, Wittenberg, Köthen. Wir sind aber auch in Leipzig, Potsdam und Dresden tätig – sprechen Sie uns einfach an.
Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Bei dringenden Reparaturen versuchen wir, so schnell wie möglich einen Termin zu finden.

Montage & Elektro

Ja. Unser Inhaber ist ausgebildeter Elektriker und führt alle Motoranschlüsse, Steuerungsverkabelungen, Funk- und Smart-Home-Integrationen eigenständig aus – kein separater Elektriker notwendig.
Eine Einzelmarkise oder ein Rollladen ist in 2–4 Stunden montiert. Größere Anlagen mit Motorisierung und Steuerung planen wir gemeinsam vorab – die genaue Dauer sprechen wir transparent vor dem Termin ab.
In den meisten Fällen ja. Viele ältere Anlagen lassen sich mit einem Rohrmotor und einem Funkempfänger nachrüsten. Ob das bei Ihrer Anlage möglich ist, klären wir beim Beratungstermin vor Ort.

Produkte & Beratung

Die Beratung vor Ort ist für Sie kostenlos und vollkommen unverbindlich. Wir kommen zu Ihnen, nehmen alle Maße ab und erstellen ein konkretes Angebot – ohne versteckte Kosten.
Wir sind zertifizierter WAREMA-Fachhändler und Somfy-Partner. Darüber hinaus arbeiten wir mit Caravita, Roma, Leiner, Roto und weiteren namhaften Herstellern. Bei Reparaturen und Wartungen bedienen wir alle gängigen Fabrikate.
Ja. Sprechen Sie uns beim Beratungsgespräch darauf an – wir unterstützen Sie bei der Finanzierung Ihrer Anlage und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Ja. Auf unsere Montagearbeiten geben wir 2 Jahre Gewährleistung. Die Produktgarantie richtet sich nach den Herstellerkonditionen – in der Regel 2–5 Jahre je nach Hersteller und Produkt.

Service & Wartung

Wir empfehlen eine Wartung mindestens einmal jährlich – idealerweise im Frühjahr vor der Saison. Das verlängert die Lebensdauer erheblich und beugt teuren Reparaturen vor.
Eine Wartung beinhaltet: Sichtprüfung aller Bauteile, Schmierung beweglicher Teile, Funktionstest von Motor und Steuerung, Sensorabgleich sowie Kleinreparaturen direkt vor Ort wenn möglich. Sie erhalten ein Wartungsprotokoll.
Ja, wir reinigen alle Typen von Markisen, Raffstoren und Rollläden – egal welcher Hersteller. Wir nutzen pH-neutrale, materialschonende Reinigungsmittel und kein Hochdruckgerät, das die Oberflächen beschädigen würde.
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